Si no se pudo verificar su identidad correctamente, se indicará en MI PERFIL / INFORMACIÓN PERSONAL / Identidad no validada, como aquí:
Los motivos por los cuales no se pudo validar su identidad son los siguientes:
La información transmitida no es legible (borrosa, mala iluminación, obstáculo en la foto, reflejo, etc.). Asegúrese de tomar una fotografía bien iluminada, clara y legible del anverso y reverso de su identificación.
eres menor de 18 años,
la información no coincide con la información personal que proporcionó a través del formulario de identidad.
Importante: un usuario sólo puede tener una cuenta EQWIN.
Después de 3 intentos fallidos, la verificación automática falla y tenemos que verificar manualmente su identidad, lo que puede llevar más tiempo.